1.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den gesamten Geschäftsverkehr zwischen Beratung, Training & Coaching Brigitte Nagel (Dienstleister) und dem Kunden (Teilnehmer, Auftraggeber).

1.2 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden sind für den Dienstleister nur dann verbindlich, wenn diese ausdrücklich anerkannt und bestätigt worden sind.

1.3 WIDERRUFSBELEHRUNG
1.3.1 Widerrufsrecht: Als Verbraucher hat der Kunde das Recht, die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (per E-Mail, Telefax, Brief) zu widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: Beratung, Training & Coaching Brigitte Nagel, Mathilde-Kaiser-Str. 25, 45138 Essen, Fax: 0201 2795486, E-Mail: b.nagel@creative-seminare.de

1.3.2 Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren (und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben). Kann der Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss er dem Dienstleister insoweit ggf. Wertersatz leisten.

1.3.3 Besondere Hinweise: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Dienstleister mit der Ausführung der Dienstleistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder der Kunde diese selbst veranlasst hat (z. B. Teilnahme an einer Veranstaltung – Seminar, Workshop, Vortrag). Ende der Widerrufsbelehrung

1.4 Abweichungen und Nebenabreden bedürfen zu Ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung durch den Dienstleister.

2.1 Die Anmeldung zu Veranstaltungen (Seminare, Workshops, Vorträge) bedarf der schriftlichen Form (per E-Mail, Telefax oder Brief). Mit der schriftlichen Bestätigung des Dienstleisters kommt der Vertrag zustande.

2.2 Die Reservierung für Veranstaltungen erfolgt nach der schriftlichen Anmeldung und dem Zahlungseingang der Teilnahmegebühr. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.

2.3 Alle Preise bzw. Teilnahmegebühren des Dienstleisters verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer (zz. 19 %).

2.4 Die Teilnahmegebühr ist nach Rechnungsstellung fällig und muss spätestens 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn auf dem auf der Rechnung angegebenen Geschäftskonto des Dienstleisters eingegangen sein. Bei kurzfristiger Anmeldung muss der Betrag spätestens zwei Tage vor Veranstaltungsbeginn auf dem Geschäftskonto des Dienstleisters eingegangen sein.

2.5 Frühbucher-Rabatt: Bei Anmeldung und Zahlung der Teilnahmegebühr bis zu 30 Tage vor Beginn der Veranstaltung – es zählt der Zeitpunkt des Zahlungseingangs – erhält der Kunde auf den Nettopreis bzw. die Netto-Teilnahmegebühr 5 % Rabatt.

2.6 Weiterer Rabatt: Mitgliedern bei XING, K.L.U.G., GUT und Allegro wird bei Anmeldung und Zahlung der Teilnahmegebühr auf den Nettopreis bzw. die Netto-Teilnahmegebühr 5 % Rabatt gewährt. Mitgliedern bei XING, K.L.U.G., GUT und Allegro, die sich bis zu 30 Tage vor Beginn der Veranstaltung angemeldet und die Teilnahmegebühr bezahlt haben – es zählt der Zeitpunkt des Zahlungseingangs - erhalten auf den Nettopreis bzw. die Netto-Teilnahmegebühr einen weiteren Rabatt von 5 %.

2.7 Arbeits- und Übungsmaterial sowie Teilnehmerunterlagen sind im Preis inbegriffen.

3.1 Zum Leistungsumfang zählen alle vom Dienstleister erbrachten Leistungen.

3.2 Auf Wunsch des Kunden können Teilnahmebescheinigungen ausgestellt werden. Diese sind im Preis mit inbegriffen.

3.3 Die Anreise zum Veranstaltungsort sowie die Unterkunft und Verpflegung sind nicht in der Teilnahmegebühr enthalten. Diese Kosten sind vom Kunden selbst zu tragen.

3.4 Die Teilnahmegebühr beinhaltet die Getränke im Seminarraum.

3.5 Nur wenn im Angebot des Dienstleisters explizit erwähnt wird, dass z. B. ein Mittagessen inklusive ist, fallen hierfür keine separaten Kosten an.

3.6 Für die Teilnahme an den Veranstaltungen wird kein Erfolg garantiert. Daher ist eine Minderung oder Rückforderung der Teilnahmegebühr ausgeschlossen.

4.1 Stornierung und Umbuchung sind jederzeit möglich. Sie bedürfen der schriftlichen Form.

4.2 Bei einer Buchungsstornierung bis zu 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn wird Ihnen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20,00 € berechnet.

4.3 Bei einer Buchungsstornierung bis zu 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn werden 50 % der Teilnahmegebühr fällig.

4.4 Bei einer Buchungsstornierung ab dem 7. Tag vor Veranstaltungsbeginn werden 100 % der Teilnahmegebühr in Rechnung gestellt.

4.5 Bei Stellung eines Ersatzteilnehmers übernimmt der Ersatzteilnehmer die Teilnahmegebühr. Für den ausfallenden Kunden fallen keine Kosten an.

5.1 Bei Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl behält sich der Dienstleister vor, die Veranstaltung abzusagen oder – nach Rücksprache und mit Zustimmung der Kunden – zu einer erhöhten Teilnahmegebühr stattfinden zu lassen. Nach Zustimmung der Kunden ist die neue Vereinbarung von jedem Kunden schriftlich zu bestätigen. Nach Eingang der Bestätigungen der Kunden werden diese unverzüglich darüber informiert, ob und zu welchen Konditionen die Veranstaltung stattfindet. Sollte die Veranstaltung abgesagt werden, werden bereits gezahlte Gebühren umgehend zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

5.2 Der Dienstleister ist berechtigt aus wichtigen Gründen, wie z. B. Krankheit, Unfall, Verhinderung, höhere Gewalt o. ä., die Veranstaltung abzusagen. Die Kunden werden darüber unverzüglich informiert. Bereits gezahlte Gebühren werden umgehend erstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

5.3 Änderungen vom Ort der Veranstaltung bleiben dem Dienstleister vorbehalten.

6.1 Für Verluste, Sach- oder Personenschäden wird keine Haftung übernommen. Ausnahmen sind Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit seitens des Dienstleisters.

6.2 Bei Unfällen während der Unterrichtszeit und auf dem direkten Weg von und zu dem Veranstaltungsort besteht für den Kunden kein Versicherungsschutz durch den Dienstleister im Rahmen der gesetzlichen Unfallversicherung.

6.3 Eine Haftung für Vermögensschäden des Kunden wird vom Dienstleister ausgeschlossen.

6.4 Jeder Kunde trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Veranstaltungen. Er kommt für die von ihm verursachten Schäden selbst auf.

Die im Rahmen der Veranstaltungen des Dienstleisters zur Verfügung gestellten Arbeitsunterlagen oder Konzepte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht – auch nicht auszugsweise – ohne Einwilligung des Dienstleisters vervielfältigt oder gewerblich genutzt werden.

Der Kunde erteilt ausdrücklich sein Einverständnis dafür, dass die personenbezogenen Daten und Informationen elektronisch, in maschinenlesbarer Form, für die interne Weiterverarbeitung vom Dienstleister unter Einhaltung der gesetzlichen Bedingungen gespeichert werden.

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages zwischen dem Dienstleister (Beratung, Training & Coaching Brigitte Nagel) und dem Kunden (Teilnehmer, Auftraggeber) einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder eine Lücke enthalten, so wird hierdurch nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung oder Lücke soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen oder fehlenden Regelung möglichst nahe kommt und dem Willen der Vertragspartner entsprechen würde, sofern sie diese bei Abschluss des Vertrages beachtet hätten.