1.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den gesamten Geschäftsverkehr zwischen Beratung, Training & Coaching Brigitte Nagel (Dienstleister) und dem Kunden (Coachee/Ratsuchenden). Andere Geschäftsbedingungen werden nicht Vertragsinhalt. Dies gilt auch, wenn diesen Geschäftsbedingungen nicht widersprochen wird.

1.2 Abweichungen und Nebenabreden bedürfen zu Ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung durch den Dienstleister.

Die Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Sie werden erst durch nachfolgende, schriftliche Auftragsbestätigung verbindlich.

3.1 Das Vertragsverhältnis beginnt mit der schriftlichen Bestätigung des Dienstleisters. Dies enthält die wesentlichen vereinbarten Vertragsdaten.

3.2 Die Länge des Coachings bzw. der Beratung wird vertraglich vereinbart. Sollten die vereinbarten Termine nicht ausreichen oder wird vom Kunden ein fortlaufendes Coaching bzw. eine fortlaufende Beratung gewünscht, wird eine neue, schriftliche vertragliche Vereinbarung getroffen.

4.1 Der Leistungsumfang umfasst Coaching und/oder Beratung, wie auf der Internetpräsenz des Dienstleisters angegeben. Der Dienstleister erbringt keine therapeutischen Leistungen.

4.2 Zum Leistungsumfang zählen die vereinbarten Beratungstermine. Den Umfang der Coaching-/Beratungsleistung bestimmt der Kunde in Absprache mit dem Dienstleister. Es gelten die im Vertrag vereinbarten Preise.

4.3 Die Teilnahme an einem Coaching bzw. einer Beratung ist freiwillig. Es wird kein Erfolg garantiert. Daher ist eine Minderung oder Rückforderung des Honorars bei einem vermeintlichen Misserfolg ausgeschlossen.

5.1 Für die Coaching-/Beratungsleistung werden die im Vertrag vereinbarten Honorare berechnet.

5.2 Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer (zz. 19 %).

5.3 Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist das Honorar beim 1. Mal in bar zu entrichten. Im Anschluss daran ist das Honorar nach Rechnungsstellung binnen 14 Tagen per Überweisung auf das Geschäftskonto des Dienstleisters zu entrichten.

5.4 Sollten die Coachings bzw. Beratungen über einen Monat hinausgehen, werden Abschlagszahlungen vereinbart. Diese Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

6.1 Wurde zwischen Dienstleister und Kunde einvernehmlich ein Coaching-/Beratungstermin vereinbart, ist eine Terminverschiebung oder Nichteinhaltung des Termins spätestens zwei Werktage vor dem Termin dem Dienstleister mitzuteilen. Der Kunde ist für diese Mitteilung verantwortlich. Diese Mitteilung hat telefonisch oder schriftlich zu erfolgen. Termine, die nicht innerhalb dieser Frist abgesagt werden oder zu denen der Kunde nicht erscheint, sind voll zu vergüten.

6.2 Zeit und Ort des Coachings/der Beratung werden von Dienstleister und Kunden einvernehmlich vereinbart. Es ist die Verpflichtung des Kunden, zu allen Terminen pünktlich zu erscheinen.

Der Dienstleister ist berechtigt aus wichtigen Gründen, wie z.B. Krankheit, Unfall, Verhinderung, höhere Gewalt o.ä. den Coaching-/Beratungstermin zu verschieben. Der Kunde wird darüber unverzüglich informiert und erhält einen Vorschlag für einen Ersatztermin. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

8.1 Für Sach- oder Personenschäden wird keine Haftung übernommen. Ausnahmen sind Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit seitens des Dienstleisters.

8.2 Eine Haftung für Vermögensschäden des Kunden wird vom Dienstleister ausgeschlossen.

8.3 Jeder Kunde trägt die volle Verantwortung für sich und seine eigenen Handlungen innerhalb und außerhalb des Coachings bzw. der Beratung. Er kommt für die von ihm verursachten Schäden selbst auf.

Der Dienstleister verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Kunden, auch nach Beendigung des Vertrags, gegenüber Dritten Stillschweigen zu bewahren. Darüber hinaus verpflichtet sich der Dienstleister, die zum Zwecke der Beratertätigkeit überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen.

10.1 Die Coaching-/Beratungsleistung erfolgt auf Grundlage der zwischen den Parteien geführten, vorbereiteten Gespräche. Diese Beratung beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess. Erfolge können nicht garantiert werden.

10.2 Der Dienstleister steht dem Kunden bei Entscheidungen und Veränderungen als Partner und Unterstützer zur Seite. Die eigentliche Veränderungsarbeit leistet aber der Kunde. Dieser sollte bereit und offen sein, sich mit sich und seiner Situation auseinanderzusetzen.

Die im Rahmen der Coachings bzw. Beratungen vom Dienstleister zur Verfügung gestellten Arbeitsunterlagen oder Konzepte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht – auch nicht auszugsweise – ohne Einwilligung des Dienstleisters vervielfältigt oder gewerblich genutzt werden.

Der Kunde erteilt ausdrücklich sein Einverständnis dafür, dass die personenbezogenen Daten und Informationen elektronisch, in maschinenlesbarer Form, für die interne Weiterverarbeitung vom Dienstleister unter Einhaltung der gesetzlichen Bedingungen gespeichert werden.

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages zwischen dem Dienstleister (Beratung, Training & Coaching Brigitte Nagel) und dem Kunden (Coachee, Ratsuchenden) einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder eine Lücke enthalten, so wird hierdurch nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung oder Lücke soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen oder fehlenden Regelung möglichst nahe kommt und dem Willen der Vertragspartner entsprechen würde, sofern sie diese bei Abschluss des Vertrages beachtet hätten.